我们设计了一项受控实验室实验，以研究当卖方向买方作出承诺时，守诺声誉机制对于缓解道德风险问题的作用（现实情境如电商直播）。在我们的实验当中，守诺声誉机制允许卖方向买方发送承诺，同时买方能够观察卖方历史上的守诺记录。实验结果表明，在该机制下，空口承诺（bare promises）能够显著提升信任和可信赖度。具体而言，在守诺声誉机制下，空口承诺能够在交易初期快速建立买卖双方之间的信任；当卖方具有良好的守诺声誉时，买方会给予其更高程度的信任。当卖方的守诺历史未被记录时，空口承诺则无法有效提升信任和可信赖度，因为买方无法区分可信的卖方和机会主义的卖方。

在直播带货的线上交易场景中，主播的“保证正品”、“假一赔十”以及“绝对保真”等口头承诺似乎已经成为直播带货的标配，而在这些空口承诺下，消费者往往更会下单进行购买。一个值得思考的问题是：消费者为什么要相信这些空口承诺？如果卖家违约几乎没有成本，那么所谓的承诺是否只是廉价空谈（cheap talk）？如果消费者无法区分真正可信的卖家和机会主义的卖家，市场中的信任又如何建立？针对这一现实问题，本文基于投资博弈（trust game）设计了一项受控实验室实验，研究：当卖家的历史履约记录能够被观察时，口头承诺是否会真正变得可信以及卖家的可信赖度是否会得到提升？

本文以经典投资博弈为基础，在实验室中模拟直播购物中的买卖关系。在我们的实验中：角色A扮演消费者，角色B扮演卖家。消费者可以选择是否信任卖家并进行交易；而卖家则决定是否与消费者平分收益或独吞全部收益。在此基础上，本文设计了四种实验环境：

其中，PKRT（守诺声誉机制）是本文最核心的制度设计。其核心思想在于：不仅记录卖家做了什么，更记录卖家是否兑现了自己的承诺。这一区别非常关键。传统平台声誉机制主要记录交易结果，而本文进一步关注：说到做到本身是否能够成为一种可积累的声誉资本。

当前直播带货平台面临的重要问题之一就是：平台主播的口头承诺缺乏可信约束，严重影响消费者的信任和市场效率。本文的实验证据表明：建立“承诺是否兑现”的长期可追踪机制，可以显著提升市场中的信任和可信赖度，提高市场效率。

杜宁华：常任教授，上海财经大学经济学院微观经济系系主任，“中国行为与实验经济学论坛”第三届执行主席。2005年获得美国亚利桑那大学经济学博士学位，主要研究领域是行为与实验经济学。杜宁华教授近年来致力于运用实验经济学的实证方法考察行为机制设计和信息设计的基本问题，对市场机制进行深层次的探讨。其研究成果发表在管理学顶级国际刊物Management Science，包括Games and Economic Behavior，European Economic Review在内的经济学国际一流刊物上，以及Journal of Economics and Management Strategy，Journal of Economic Behavior and Organization，Journal of Behavioral and Experimental Economics, Decision Support Systems等著名经济学和管理学国际期刊上。

赵群：上海财经大学经济学博士，主要研究方向为行为与实验经济学、市场机制设计、信息设计、数字经济。论文发表于International Studies of Economics等学术期刊。